Estudio de satisfacción de Autos en Francia
JD Power ofrece los resultados de un estudio de satisfacción encuestando a 14000 dueños de automóviles en Francia, se realizó en colaboración con la revista francesa L’Automobile. Aunque hay diferencias con el estudio de la misma consultora realizada en el Reino Unido, hay cosas que no varían tanto.
Honda se mantiene entre los top del ranking y de la misma manera Suzuki y Fiat en el fondo del ranking, también se nota que en este estudio no prevalecieron tendencias nacionalistas y Renault no consigue superar la media de la industria.
El estudio se basa en los siguientes parámetros:
- 32% correspondeal atractivo del auto
- 26% gastos de mantenimiento
- 22% confiabilidad
- 20% servicio post-venta.
En este estudio no se incluyó la categoría de auto deportivo y algunas marcas no llegaron a incluirse por no tener una muestra significativa, estas marcas fueron: Chevrolet, Dodge, Lancia, Land Rover, Saab, Smart y Volvo.
Fuente: http://es.autoblog.com/2010/06/11/jd-power-presenta-su-nuevo-estudio-de-satisfaccion-en-francia/
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Categorías: Autos México, Fiat, Honda, Suzuki Etiquetas: autos en francia, estudio satisfaccion, jd power